60 Tage Rückgabe
60 Tage Rückgaberecht auf Ihre Bestellung
Sie können Ihre Bestellung binnen 60 Tagen nach Erhalt der Lieferung bei 21Diamonds widerrufen.
Senden Sie dazu die Ware mit ausgefüllten Retourenformular zurück an 21Diamonds GmbH. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
Sie können uns hier Ihren Widerruf mitteilen:
https://www.21diamonds.de/shopware.php?sViewport=forms&sFid=10
Voraussetzung für den Widerruf:
- Die Ware ist im unversehrten Zustand (keine Kratzer)
- Der Widerruf erfolgte binnen 60 Tage
- Ringe wurden nicht bereits angepasst (Ringweitenänderung etc.)
Häufige Fragen zur Rückgabe:
Gilt der Widerruf auch für gravierte Ringe?
Die Rückgabe von gravierten Ringen ist möglich, jedoch verlangen wir eine Servicegebühr in Höhe von 60 € je Ring.
Gilt der Widerruf auch für Eheringe?
Das Rückgaberecht gilt auch für Eheringe. Wir empfehlen vor der Bestellung aber eine Videoberatung unter folgenden Link zu buchen:
https://www.21diamonds.de/online-beratung/
Wie viele Zeit habe ich für eine nachträgliche Gravur oder Ringgrößenänderung?
Unsere kostenlosen Serviceoptionen für Gravuren und Ringgrößenänderungen sind für 12 Monate nach der Bestellung kostenlos.
Beachten Sie unter folgenden Link jedoch mögliche Kosten, sollten die Ringe bereits graviert, getragen oder bereits schonmal in der Ringgröße geändert worden sein:
https://www.21diamonds.de/weitenaenderung
Weitere, ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie auf https://www.21diamonds.de/widerrufsrecht
Rücksendeadresse:
21D Gmbh
Brienner Str. 54
80333 München
