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60 Tage Rückgabe

60 Tage Rückgaberecht auf Ihre Bestellung

Sie können Ihre Bestellung binnen 60 Tagen nach Erhalt der Lieferung bei 21Diamonds widerrufen. 

Senden Sie dazu die Ware mit ausgefüllten Retourenformular zurück an 21Diamonds GmbH.

Sie können uns hier Ihren Widerruf mitteilen:

https://www.21diamonds.de/shopware.php?sViewport=forms&sFid=10

Voraussetztung für den Widerruf:

  • Die Ware ist im unversehrten Zustand (keine Kratzer)
  • Der Widerruf erfolgte binnen 60 Tage
  • Ringe wurden nicht bereits angepasst (Ringweitenänderung etc.)

Häufige Fragen zur Rückgabe:

Gilt der Widerruf auch für gravierte Ringe?

Die Rückgabe von gravierten Ringen ist möglich, jedoch verlangen wir eine Servicegebühr in Höhe von 60 € je Ring. 

Gilt der Widerruf auch für Eheringe?

Das Rückgaberecht gilt auch für Eheringe. Wir empfehlen vor der Bestellung aber eine Videoberatung unter folgenden Link, vor der Bestellung, zu buchen:

https://www.21diamonds.de/online-beratung/

Wie viele Zeit habe ich für eine nachträgliche Gravur oder Ringgrößenänderung?

Unsere kostenlosen Serviceoptionen sind auch über die 60 Tage-Frist hinaus möglich. Sie können auch nach 60 Tagen gerne Ihre Bestellung zur Anpassung oder Gravur einschicken.

Beachten Sie unter folgenden Link jedoch mögliche Kosten, sollten die Ringe graviert, getragen oder bereits schonmal in der Ringgröße geändert worden sein:

https://www.21diamonds.de/weitenaenderung

 

 Weitere, ausführliche Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie auf https://www.21diamonds.de/widerrufsrecht

 

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